Sürüm14 Haziran 20266 dk okuma
Support Portal: Tenant Talepleri, Genel Bilgi ve Güvenli Durum
Destek deneyimi kimliği doğrulanmış talep işlemlerini genel bilgi bankası, mahremiyet korumalı sorgu ve servis durumuyla birleştiriyor.
DestekBilgi BankasıDurumGüvenlik
Yöneticiler talepleri durum, kategori, önem, etiket ve metne göre filtreleyip güncelleyebilir; kısıtlı Markdown güvenle işlenir.
Genel sorgu, talep referansı ve eşleşen e-posta ister; numaralandırma riskini azaltmak için sınırlı veri döndürür ve hız sınırı uygular.