Hukuki
İade Politikası
Sürüm 1.1 · Yürürlük tarihi: 2026-06-18 · Son güncelleme: 2026-06-18
AuthDeep'e doğrudan ödenen ücretler varsayılan olarak iade edilmez. Doğrudan işlemler için 14 günlük takdiri bir pencere geçerlidir. Yasal geri çekilme hakları bölgeye göre değişir: AB/AEA/Birleşik Krallık/Türkiye/Filistin — 14 gün; Güney Kore/Brezilya/Çin/Kanada — 7 gün; Singapur — 5 gün. Paddle kayıtlı satıcı olarak etkinleştirildiğinde, söz konusu işlemler Paddle'ın İade Politikası kapsamına girer.
1. Kapsam
Bu İade Politikası, AuthDeep'in operatörü KLİNİK TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nden doğrudan satın alınan ücretli AuthDeep abonelikleri, lisans siparişleri, destek sözleşmeleri ve ilgili hizmetler için geçerlidir. AuthDeep'e herhangi bir ücret ödenmemiş kendi sunucusunda barındırılan kurulumlar için geçerli değildir.
2. Varsayılan politika — ücretler iade edilmez
AuthDeep'e doğrudan ödenen tüm ücretler, bu politikada, imzalı sipariş formunda belirtilmedikçe veya zorunlu yürürlükteki hukukun gerektirmediği durumlarda iade edilmez. Bu; kısmen kullanılmış faturalama dönemlerini, plan yükseltmelerini, destek eklentilerini ve peşin ödenen süreleri kapsar.
3. Yasal geri çekilme hakları
Hukukun tanıdığı zorunlu tüketici geri çekilme hakları geçerlidir ve bu politika tarafından sınırlandırılmaz. Belirli süreler: AB, AEA, İsviçre ve Birleşik Krallık — tek seferlik alımlar ve yeni aboneliğin ilk ödemesi için işlem tarihinden itibaren 14 takvim günü; Türkiye ve Filistin — 14 takvim günü; Güney Kore, Brezilya, Çin ve Kanada — 7 takvim günü; Singapur — 5 takvim günü. Geri çekilme hakkı; anlık erişime açık rızanızı verdiğinizde ve geri çekilme hakkının ortadan kalkacağını kabul ettiğinizde indirmeye, yayınlamaya veya kullanmaya başladığınız dijital içerikler için geçerli değildir. Birleşik Krallık'ta yenilenen yıllık abonelikler hariç, sonraki abonelik yenileme ödemeleri başlangıçtaki geri çekilme hakkı kapsamında değildir.
4. Takdiri iadeler — 14 günlük pencere
AuthDeep tarafından doğrudan faturalandırılan işlemler için, işlem tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde yapılan iade talebi her vaka bazında değerlendirilir. Bu süre içinde başvuru yapılması iadenin onaylanacağını garanti etmez. Değerlendirme faktörleri arasında siparişin niteliği, talep gerekçesi ve kullanım durumu yer alır. İade tam, kısmi olarak onaylanabilir veya reddedilebilir. Bu pencere Paddle üzerinden gerçekleştirilen işlemler için geçerli değildir.
5. İptal
İptal talepleri Destek Portalı üzerinden iletilmelidir. İptal, yasa veya imzalı sipariş formu aksini belirtmedikçe mevcut ücretli faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer. Erişim ve haklar o tarihe kadar devam eder. AuthDeep, yasa veya imzalı sipariş formu gerektirmedikçe dönem ortası iptallerde ücretleri orantılı olarak iade etmez.
6. Plan değişiklikleri ve düşürme
Daha yüksek bir plana yükseltme, önceki plan için ödenmiş ücretlerin iadesini gerektirmez. Plan düşürme ücretli özellikleri devre dışı bırakabilir; ancak faturalama döneminin geri kalanı için iade tetiklemez ve müşteri verilerini kasıtlı olarak silmez.
7. Paddle işlemleri
Paddle checkout şu anda aktif değildir. Etkinleştirildiğinde ilgili Paddle tüzel kişisi söz konusu işlemler için kayıtlı satıcı olarak hareket eder. Paddle üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin tüm iadeler yalnızca paddle.com/legal/refund-policy adresindeki Paddle İade Politikası kapsamında değerlendirilir. Paddle işlemlerine yönelik iade talepleri, paddle.net üzerindeki Paddle alıcı portalı veya Paddle onay e-postanızdaki bağlantı aracılığıyla iletilmelidir. 4. maddedeki 14 günlük takdiri pencere Paddle işlemlerine uygulanmaz.
8. Talep gönderimi (doğrudan işlemler)
AuthDeep tarafından doğrudan faturalandırılan işlemler için iade taleplerini sipariş referansınız, talebin açık bir açıklaması ve ilgili destekleyici ayrıntılarla birlikte Destek Portalı üzerinden gönderin. AuthDeep beş iş günü içinde alındığını onaylayacak ve talebi otuz takvim günü içinde çözmeyi hedefleyecektir.
9. Değişiklikler
Bu politikadaki önemli değişiklikler sürüm ve son güncelleme tarihiyle belirtilir. Yürürlük tarihinden sonra kullanmaya devam etmek, aksi yönde imzalı sipariş formu bulunmadıkça kabul olarak değerlendirilir.